Tag: zakelijk e-mailen

Als je reageert op een klacht, is het heel belangrijk dat je dat lezergericht doet – zeker als je het niet eens bent met de klacht.

Duidelijke opsommingen helpen je lezer om snel tot de kern te komen. Maar hoe maak je een goede opsomming eigenlijk?

Schrijf een duidelijke afsluiting van je e-mail, die goed aansluit op de inhoud van het hele bericht, en niet een standaardzin.

Schrijf een belangrijke mail nooit ‘even tussendoor’, maar neem de tijd. Denk even na over wat je gaat schrijven en hoe je het verwoordt.

Controleer namen in je stuk altijd een keertje extra. Het staat heel slordig als je daar fouten in maakt.

Vaak een lastige keuze bij zakelijke e-mails: schrijf je ‘u’ of ‘jij’?