Menu
Tag: toon
Schrijftip Schrijftip: slecht nieuws brengen
Hoe breng je slecht nieuws op een klantvriendelijke manier?
Schrijftip Schrijftip: de juiste toon kiezen
Veel mensen vinden het lastig om de juiste toon te treffen in hun stukken. Dat is ook wel lastig, want wat ‘de juiste toon’ is, …