Opsommingen zijn ontzettend handig. Je lezer krijgt in één oogopslag veel informatie. In schermteksten ziet een opsomming er aantrekkelijker uit dan een hele lap tekst. In deze tip lees je hoe je zorgt voor duidelijke opsommingen.
Ik begin met een voorbeeld, gebaseerd op een tekst die ik van een cursist kreeg, Kijk eens naar onderstaande opsomming:
HR gaat aan de slag met het verwerken van jouw uitdiensttreding en in de komende tijd zal er contact met jou worden opgenomen door je:
- Leidinggevende: voor werkoverdracht en afspraken rondom verlof;
- de afdeling Wagenpark;
- salarisadministratie
- de werkplekbeheerder: voor het maken van een afspraak voor het inleveren van je laptop en telefoon
- HR: voor het inplannen van een exitgesprek op jouw laatste werkdag.
Dit is niet zo’n duidelijke opsomming. Je weet niet van alle personen of afdelingen waarom ze contact met je opnemen, en de zinnen sluiten niet goed op elkaar aan. Het gebruik van hoofdletters en leestekens is bovendien rommelig. Hoe moet het dan wel?
Soorten opsommingen
Er zijn verschillende soorten opsommingen. Allereerst heb je het verschil tussen opsommingen in lopende tekst en die in bullets. Opsommingen in lopende tekst gebruik je eigenlijk alleen bij heel korte opsommingen. Het gaat hier dus verder om opsommingen die je onder elkaar zet met bullets. Die begin je met een inleidende zin, die vrijwel altijd eindigt met een dubbele punt. De rest van je opsomming kan bestaan uit hele zinnen, delen van zinnen of steekwoorden. Voor een duidelijke opsomming gebruik je dus maar één van die drie. Hieronder zie je voorbeelden van de verschillende soorten opsommingen.
Hele zinnen
Bij een opsomming in hele zinnen begin je de zin met een hoofdletter en eindig je met een punt of vraagteken.
Voorbeeld
Kunststof kozijnen hebben enkele grote voordelen boven houten kozijnen:
- Er is weinig onderhoud nodig.
- Ze gaan lang mee, en zijn dus duurzaam.
- Ze zijn goedkoper dan houten kozijnen.
Delen van zinnen
Bij een opsomming met delen van zinnen moet je er goed op letten dat de inleidende zin en de delen van de opsomming grammaticaal op elkaar aansluiten. Je moet ze als doorlopende zin kunnen lezen. Verder begin je met een kleine letter en sluit je de delen af met een puntkomma. Pas na het laatste deel zet je een punt.
Voorbeeld
In een bijsluiter moet staan:
- hoe het medicijn heet;
- hoe vaak u het medicijn moet innemen;
- voor welke klacht of ziekte u het medicijn kunt gebruiken;
- wat mogelijke bijwerkingen van het medicijn zijn.
Steekwoorden
Bij een opsomming in steekwoorden ten slotte noem je maar één of twee woorden. Je begint met een kleine letter en gebruikt meestal geen leestekens.
Voorbeeld
Als u zich inschrijft, moet u de volgende documenten meenemen:
- een volledig ingevuld inschrijfformulier
- een geldig identiteitsbewijs
- een bewijs van uw adres
Betere versie
Een betere versie van de opsomming aan het begin van deze tip is bijvoorbeeld onderstaande.
HR gaat aan de slag met het verwerken van je uitdiensttreding. In de komende tijd zullen de volgende afdelingen en personen contact met je opnemen:
- Je leidinggevende maakt afspraken met je over de overdracht van je taken en eventueel nog op te nemen verlof.
- De afdeling Wagenpark spreekt met je af wanneer je je leaseauto inlevert.
- De Salarisadministratie laat je weten hoe het zit met uitbetalen van openstaande verlofuren en wat er met je opgebouwde pensioen gebeurt.
- De werkplekbeheerder maakt een afspraak met je voor het inleveren van je laptop en telefoon.
- De afdeling HR plant een exitgesprek met je op je laatste werkdag.
Meer weten?
In de training Zakelijk e-mailen leer je meer over duidelijke opsommingen, en ook in een Individuele schrijfcoaching besteed ik er meestal aandacht aan.