Hoe breng je slecht nieuws op een klantvriendelijke manier?
Schrijftip: schrijf (niet) zoals je praat
Schrijf zoals je praat betekent: schrijf in duidelijke taal, maar wel in correct Nederlands.
Schrijftip: gebruik kernzinnen
Kernzinnen maken je tekst duidelijker voor je lezer, doordat hij of zij dan makkelijker begrijpt waar je tekst over gaat.
Schrijftip: wanneer gebruik je wel een passief?
In deze tip lees je wanneer je wél goed passieve zinnen kunt gebruiken.
Schrijftip: wat is een goede onderwerpregel?
Wat is een goede onderwerpregel bij een zakelijke e-mail? De onderwerpregel moet kort, duidelijk en neutraal zijn, en passen bij de inhoud van je bericht.
Schrijftip: concreet formuleren
Hoe vaak is vaak? En regelmatig? Wanneer is binnenkort? Dergelijke vragen zet ik bij vrijwel elk stuk waar ik feedback op geef. Dat doe ik omdat deze woorden te vaag zijn. Om een goede tekst te schrijven, is het belangrijk om concreet te formuleren. Daar help je je lezer namelijk enorm mee – en daarmee […]